Politikalarımız
KALİTE POLİTİKAMIZ
Politika Temeli
- Müşteri Odaklılık
- Güvenilirlik
- Eş Zamanlı Sistem
EST TEKNİK sürekli gelişmeyi ve iyileşmeyi amaç edinmiş;
tarafsızlık, eşitlik ve bağımsızlık ilkesini benimsemiş, konusunda sürekli olarak eğitilen yeterli ve nitelikli personel ile TS EN ISO/IEC 17065’ e, yasal şartlara, akreditasyon mevzuatlarına, kılavuzlara ve yönetmeliklere uygun bir şekilde belgelendirme faaliyetlerini yürüten bir politika izlemektedir.
Tüm faaliyetlerimiz çıkar çatışmalarını önleyici sistemlerimiz ile yönetilmektedir.
Politikamızın temelinde; müşteri odaklılık, zamanında, güvenilir ve en kaliteli hizmeti sunma anlayışımız bulunmaktadır.
İş Sağlığı ve Güvenliği açısından yasal yükümlülüklere uygun çalışmasını sağlamak ve bu alanda gerekli önlemleri almak öncelikli kurallarımızdandır.
Çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına karşı duyarlı olmayı ve bu anlayışı ilgili taraflara paylaşmayı ilke edinmiştir.
MİSYONUMUZ
Bir belgelendirme firması olmanın ötesinde; gizlilik ilkelerine bağlı kalarak müşterilerimize verdiğimiz hizmetin kalıcı ve sürekli iyileştirmeye açık olmasını sağlamak etkin denetimlerle kalite bilincini sürdürülebilir kılmaktır.
VİZYONUMUZ
Bilgi birikimimizi ve tecrübelerimizi müşterilerimizle paylaşıp, müşterilerimizle beraber büyüyerek sektörün önde gelen kuruluşları arasında yer almaktır.
ÜST YÖNETİM TARAFSIZLIK, BAĞIMSIZLIK VE GİZLİLİK TAAHHÜTNAMESİ
EST Teknik Yönetimi olarak, belgelendirme süreçlerimizin bağımsız, tarafsız ve güvenilir bir şekilde yürütülmesini sağlamak en öncelikli ilkemizdir. Üst yönetim olarak, bu ilkenin uygulanması ve sürdürülebilirliği için aşağıdaki hususları taahhüt ediyoruz:
1. Tarafsızlık İlkesine Bağlılık: Belgelendirme faaliyetlerimizde her türlü çıkar çatışmasından uzak durmayı, sürecin objektifliğini etkileyecek hiçbir eyleme veya duruma müsamaha göstermemeyi taahhüt ederiz.
2. Bağımsız Karar Alma Süreçleri: Belgelendirme kararları, yalnızca değerlendirme sonuçlarına ve belgelendirme kriterlerine dayalı olarak alınır. Yönetim olarak, hiçbir dış baskının bu süreci etkilemesine izin vermemeyi garanti ederiz.
3. Çıkar Çatışmalarının Yönetimi: Belgelendirme sürecinde yer alan personel, herhangi bir çıkar çatışması durumunda derhal yönetimi bilgilendirmekle yükümlüdür. Tarafsızlık ilkesini tehdit edebilecek her türlü durumu tespit etmek ve önlemek için sürekli bir izleme mekanizması oluşturduk.
4. Tarafsızlık İçin Kaynak Tahsisi: Tarafsızlığın korunması amacıyla gerekli tüm kaynaklar sağlanacak, tarafsızlık ilkesine uygun çalışmaları desteklemek için gerekli bütçe ve altyapı üst yönetim tarafından temin edilecektir.
5. Sürekli İyileştirme: Belgelendirme süreçlerimizin tarafsızlığını sürekli olarak gözden geçirecek, gelişen durumlara göre gerekli iyileştirme faaliyetlerini üstlenmeye hazırız.
EST TEKNİK Yönetimi olarak, belgelendirme faaliyetlerimizin bağımsızlığına ve güvenilirliğine zarar verecek hiçbir etkinliğe izin vermeyeceğimizi, tarafsızlık ilkesine bağlı kalacağımızı beyan ederiz.
Yönetim Kurulu Başkanı
Ömer Hakan AÇIKEL
21.11.2024